Описание работы, которую будут выполнять добровольцы

Главная страница
Контакты

    Главная страница



Описание работы, которую будут выполнять добровольцы



страница4/7
Дата19.08.2017
Размер1.25 Mb.


1   2   3   4   5   6   7

Описание работы, которую будут выполнять добровольцы.

покажите, какую пользу может принести труд добровольца окружающим, его социальную значимость;

скучную работу разбейте на несколько мелких частей;

к творческой работе привлеките нескольких человек;

точно определяйте время и место работы;

назначьте ответственного человека, к которому могут обратиться добровольцы;

точно опишите ожидаемый конечный результат в количественном виде;

время работы спланируйте так, чтобы она занимала не целый день, а лишь несколько часов.


  1. Необходимые условия для работы добровольцев.

Оганизаторам труда добровольцев следует предварительно обдумать, что необходимо для работы.

  • Инструмент (компьютерная программа, книги, лом).

  • Спецодежда (рукавицы, халат, сапоги, тапочки, солнцезащитная кепка).

  • Расходные материалы, необходимые для выполнения работы.

  • Требуется ли специальное рабочее место.

  • Требуется ли какое-то сопровождение процесса работы (транспорт, вода для полива).

  • Возможные прямые расходы у добровольцев (приезд к месту работы, обед, прививки).

  • Если организация впервые берется за данный вид деятельности, то обязательно проконсультируйтесь у специалиста. Он разъяснит специфику работы. Особенно, если существуют определенный риск для работы добровольцев.

Необеспеченная необходимыми ресурсами работа может дать негативный эффект.

  1. Требования к профессиональным навыкам добровольца.

Профессиональный портрет добровольца должен соответствовать заявленной работе. Не следует завышать требования. Если возможно, то заложите обучение для добровольца на будущее – это будет дополнительным элементом его удержания в организации. Перед обучением заключите с добровольцем письменный договор о выполнении работ на добровольческой основе.

Требования к добровольцу включают:



  1. определенную профессиональную квалификацию;

  2. деловые качества;

  3. возраст;

  4. минимальный объем личного времени добровольца, который он должен отдать для выполнения работы;

  5. его местожительство, т.е. доброволец должен жить рядом с местом работы;

  6. социальный статус, например, пенсионеры или молодежь;

  7. пол (лекции по профилактике СПИДа в швейном училище, где учатся девушки­, лучше читать женщине);

  8. возраст (семинар с пожилыми людьми может лучше пройти у человека близкого с ними возраста);

  9. соответствие просьбе клиента, с которым будет работать доброволец (клиент, с которым работает организация, может высказать какие-то особые требования к человеку, который с ним работает, например: «желательно, чтобы доброволец был студентом университета»);

  10. какие-то особые признаки, например, доброволец – выпускник университета.

Главное в добровольце – это его заинтересованность, вызванная пониманием того что, помогая окружающим, он может принести пользу и себе.

  1. Набор добровольцев.

Стратегия набора зависит от типа работы. Если это проведение массовых мероприятий, где есть разнообразие работ, то можно обратиться через СМИ ко всем желающим. Это наиболее простой способ привлечения добровольцев, но и менее эффективный, чем непосредственное обращение к человеку.

К наиболее эффективным, но и наиболее трудоемким способам относится непосредственная работа с группой потенциальных добровольцев. Для этой работы подготавливаются агитаторы, которые приглашают людей стать добровольцами.

Выбрав стратегию, необходимо определить способ, с помощью которого планируется привлекать добровольцев.

Способ привлечения добровольцев – это, прежде всего, доведение до населения информации, которая могла бы заинтересовать потенциальных добровольцев. То есть это, с одной стороны, пути донесения информации, а с другой - тип и объем информации.

1. Информация о добровольческих вакансиях может распространяться через различные средства массовой информации, в виде

- объявлений по радио и телевидению (наш опыт показал высокую эффективность использования радиообъявлений);

- постоянные рубрики в прессе с перечнем добровольческих вакансий (в Новосибирске газета “Вечерний Новосибирск” для добровольческих вакансий представляет свои площади два раза в месяц - большое ей за это спасибо!);

- статьи в газетах с упоминанием потребности в добровольцах;

- статьи для определенных групп добровольцев в специализированных изданиях, которые они читают, например, привлечение студентов через молодежную газету;

- объявлений в интернете, если требуются добровольцы для работы как в интернете, так и в качестве программистов или других специалистов, связанных с компьютерной техникой.

Заявления о конкретной потребности в добровольцах для решения важной социальной задачи делают подаваемую СМИ информацию более актуальной. Поэтому журналисты и редакторы новостей охотно ее берут и размещают, причем очень часто бесплатно.

2. Работа с целевой аудиторией является наиболее эффективным способом привлечения добровольцев. Если обратиться к статистике, приведенной в предыдущей главе, то 47% становятся добровольцами по чьей-либо просьбе.

Следовательно, необходимо использовать:



  • выступления агитаторов;

  • проведение тематических семинаров для потенциальных добровольцев;

  • раздачу информационных листков среди участников различных мероприятий;

  • распространение информации о потребности в добровольцах среди друзей и знакомых, работающих у вас добровольцев;

  • клиенты организации могут стать лучшими добровольцами, так как осознают приносимую пользу на личном опыте.

3. Работа с организациями, в которых работают потенциальные добровольцы, не менее важна, так как организация может предоставить человеку возможность совмещения добровольческой и его основной деятельности:

  • некоммерческая, коммерческая или государственная организация может поддерживать труд своих сотрудников, которые готовы на добровольной основе участвовать в социально значимых проектах. Это называется корпоративным добровольчеством и об этом подробнее в отдельной главе;

  • проведение практик и стажировок для студентов и школьников на добровольческой основе;

  • открытие выставок, рассказывающих о добровольчестве на предприятиях и учебных заведениях;

  • можно разместить свои рекламные объявления в какой-либо организации, где бывает много людей. Здесь можно предложить использовать принцип бартера. Взамен вы размещаете чужую рекламу у себя в офисе.


План набора добровольцев составляется, исходя из реальных потребностей и возможностей организации, привлекающей добровольцев. Данный план состоит из стандартного набора пунктов, характерных для любого другого плана:

  • цель набора и ожидаемые результаты;

  • проводимые мероприятия (шаги);

  • конкретный ответственный (один!) за каждое мероприятие (шаг);

  • определение точного времени проведения мероприятий;

  • необходимые ресурсы.

Для облегчения контроля за реализацией подготовленного плана набора целесообразно составить график, увязывающий мероприятия и время их проведения. Для этого можно использовать график Ганта. График представляет собой две шкалы: «Время» и «Событие». Составив список планируемых мероприятий, необходимо разместить их вдоль шкалы «Событие» в порядке очередности проведения. Напротив каждого мероприятия откладываются на шкале «Время» точки времени его начала и окончания. Эти точки соединяются отрезком. График позволяет проанализировать требуемое для осуществления работы время, составить наиболее эффективную последовательность шагов и выявить возможность параллельного проведения мероприятий.

Для того, чтобы набор прошел успешно, необходимо помнить о тех мотивациях, которые актуальны для потенциальных добровольцев.



  1. Отбор добровольцев.

Добровольцы набраны, теперь в соответствии с выработанными критериями следует произвести их отбор.

Для выбора наилучшего добровольца и повышения эффективности его работы, уменьшения риска нанести вред как добровольцу, так и клиенту, следует очень четко составить описание работы и определить предъявляемые к добровольцу требования.

Для проведения отбора можно использовать следующие инструменты:

1. собеседование;

2. наблюдение;

3. анкетирование;

4. тестирование;

5. специальная проверка сведений.



  1. Подготовка добровольца к работе в организации.

Перед тем, как поручить добровольцу выполнение какой-либо работы, необходимо провести определенные мероприятия, которые бы способствовали точному пониманию поставленной перед ним задачи, сделали его работу более эффективной и безопасной.

Инструктаж добровольцев о правилах работы, техники безопасности - это первое, что необходимо сделать. При необходимости нужно организовать обучение добровольцев. Если работа требует особого подхода, особой осторожности, то целесообразно воспользоваться специальной литературой, где определены требования к работникам этих специальностей. Например, в Пермском хосписе выпущено специальное пособие для добровольца, в котором описывается не только работа, но и то, как необходимо работать для того, чтобы доброволец не навредил себе. Подобные пособия есть для сестер милосердия в Красном Кресте.

Подготовка договора между добровольцем и организацией. Заключается договор на выполнение добровольческой деятельности (см. Приложение). Договор регулирует взаимоотношения между добровольцем и организацией, их взаимные обязательства.

Вносятся сведения в «трудовую книжку добровольца». Эта книжка служит документом, который могут использовать некоммерческие организации, заинтересованные в повышении престижности добровольческого труда и в учете добровольческого стажа.

Информирование добровольца об истории организации, ее миссии, традициях, существующих процедурах и правилах. Если в организации имеется Положение о добровольцах, то необходимо добровольца обязательно ознакомить с ним (см. Приложение). Если организация имеет большой офис и доброволец будет в нем работать, то необходимо познакомить добровольца не только со всеми сотрудниками, но и с расположением рабочих комнат и бытовых помещений. Если же организация ведет свою деятельность на различных объектах, то, если возможно, познакомьте добровольца и с ними. Доброволец должен четко представлять организацию, в которую он пришел работать.

  1. Контроль за деятельностью добровольцев в организации.

Контроль за деятельностью добровольцев очень важная часть работы с добровольцами. Для того, чтобы определить, кто и на каком уровне может проводить этот контроль, следует рассмотреть таблицу уровня компетенции и контролируемых показателей деятельности добровольца в организации. Эта таблица состоит из координаты «уровня компетенции» и координаты «контролируемых показателей». «Уровень компетенции» определяется функциями, которые выполняет человек, вступающий во взаимоотношения с добровольцем. «Контролируемыми показателями» выступают показатели, которые необходимо подвергать контролю в процессе работы добровольца. Рассмотрев таблицу, можно увидеть тех, кто определяет эффективность и успешность работы добровольца, соблюдение им правил, принятых в организации. В данной таблице «Да» - означает то, что контроль возможен, «Нет» - что контроль невозможен, «При определенных условиях» - то, что при наличии достаточной информации контроль возможен.

Определение терминов некоторых из показателей, определяющих работу добровольца, и которые подвергаются контролю, приведено ниже:



  • Эффективность – соотношение затрат к выполненному результату.

  • Успех – достижение поставленной цели.

  • Соблюдение правил – правила, определяющие жизнедеятельность организации. Например, какие-либо процедуры, отношения к определенным группам.

Таблица 1. Уровень компетенции и контролируемых показателей деятельности добровольца в организации.




Уровень
Показатель


Доброволец (Самоконтроль)


Коллега (оплачиваемый сотрудник или другой доброволец)

Координатор добровольцев

Руководитель организа-ции

Клиент

Профессионализм в работе

Да

При определенных условиях

Да

Да


При определенных условиях

Эффективность

При определен-ных условиях

При определенных Условиях

Да

Да

Нет

Личные качества

Нет

При определенных условиях

Да

Да

При определенных условиях

Успех


При определен-ных условиях

При определенных условиях

Да

Да

При определенных условиях

Соблюдение правил


Да

Да

Да

Да

При определенных условиях

Достаточность стимулирования

Да

Нет

Да

Да

Нет

Необходимые для работы ресурсы

Да


При определенных условиях

Да

Да


При определенных условиях

Обратная связь

Да

Нет

Да

Да

Нет

Безопасность

Да


При определенных условиях

Да

Да


При определенных условиях

Конфликт интересов


При определенных условиях

При определенных Условиях

Да

Да

Нет

Постановка

Задачи


Нет

Нет

Да

Да

При определенных условиях

Ответственность за результат работы

Да

Нет

Да

При определенных условиях

Нет




  1. Мотивирование добровольцев и способы их удержания в организации.

Одним из эффективных способов мотивирования добровольцев является объединение вклада добровольца с вкладом других сотрудников организации в успешную деятельность организации. То есть нужно помочь добровольцу испытать общий с вашей организацией успех. Мероприятия по подведению итогов должны быть регулярными, и это касается не только круглых дат. После каждого значимого события - идет “разбор по горячим следам”. Разбор эффективен тем, что сразу же позволяет показать успехи и то, что требует улучшения, оценить работу, наметить планы на будущее. Подводить итоги необходимо, используя позитивный подход, говоря не о просчетах, а о требуемом улучшении. Участие добровольца в общеорганизационных мероприятиях не только приобщает добровольца к деятельности организации, но и может сделать его более ответственным за поручаемую работу. Человек - существо социальное, ему необходима причастность к какой-либо группе, организации.

Обратная связь от организации к добровольцу по поводу оценки выполненной им работы - хороший способ показать заинтересованность как в добровольце, так и в его труде. Удержание тесно связано также и с контролем.

Лучший мотивировщик и скрытый, ненапряженный контролер - ежедневный разговор с глазу на глаз между координатором добровольцев и добровольцем.

Некоторые люди готовы выполнять различную работу, но в конкретных организациях. Например, в “Комитете солдатских матерей” добровольцами независимо от предложенной работы являются женщины, дети которых проходят или проходили службу в армии.

Престижность организации и поставленных ею целей - важный фактор, влияющий на удержание добровольца. Но при этом не следует забывать, что представления о престижности у разных людей различно. Вы можете вспомнить много случаев, когда организации с великолепными целями и внешне очень привлекательные не пользовались устойчивым “спросом”, то же может случиться и с вами, если вы не сможете показать добровольцу реальность поставленных целей. В этом очень хорошо поможет рассказ об организации: о ее успехах и неудачах. Если это сделает руководитель организации или ее лидер, то это только повысит имидж организации в глазах добровольца, который почувствует заботу о себе. Человек хочет быть исключительным и неповторимым. Нужно дать ему это почувствовать.

Многое зависит и от личности самого руководителя­. Заботясь об имидже руководителя, мы заботимся и об имидже организации в целом. Плохо сваливать только на него проблемы организации. Давайте будем укреплять доверие к лидеру, повышать его авторитет. Конечно, как и везде, это должен быть определенный баланс, не нужно создавать культ личности.

Мотивации человека могут измениться через какой-то срок после его первого прихода в организацию. Возможно, что появление добровольца было вызвано потребностью нового общения. Через какое-то время он захочет реализовать себя в самостоятельном проекте. Все это необходимо учесть. Учесть динамику изменения мотиваций к добровольческому труду. Сегодня хорошо привлечь к исполнению работы, а завтра вместе создать новый проект. Еще один способ удержания добровольца - это привлечение к совместному планированию. Следующим шагом может быть право на самостоятельное решение в рамках его проекта.

Одним из важнейших способов удержания добровольца является своевременное признание его заслуг. Сразу же вспоминается великолепное правило: “Хорошая похвала - публична и долговечна, а хорошая взбучка - индивидуальна и моментальна.”

Похвала должна быть своевременная, индивидуальная, искренняя и публичная.

Большую роль в удержании добровольца играет существующая внутриорганизационная культура. Одной из ее составляющих являются определенные формальные и неформальные традиции, например:



  1. в организации отмечают дни рождения добровольцев;

  2. руководитель организации, независимо от ее размеров, вовлечен в процесс взаимодействия с добровольцами;

  3. добровольца сразу же знакомят с организацией, с сотрудниками, с принятыми правилами;

  4. добровольцы участвуют во внерабочих мероприятиях, которые проводятся в организации, наравне с оплачиваемыми сотрудниками;

  5. в итоговом отчете (годовом) отмечается вклад добровольцев;

  6. добровольцев поздравляют с Международным днем добровольцев – 5 декабря.

Методика работы социального педагога с семьей. Семейные формы социально-педагогической деятельности.
Значимые особенности различных категорий семей – объектов социальной работы

ТИПЫ СЕМЕЙ

ОСОБЕННОСТИ СЕМЬИ, ПОДЛЕЖАЩИЕ УЧЁТУ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Молодая семья

  • Межличностная адаптация супругов: первичная и вторичная;

  • Распределение социальных ролей и освоение различных функций семьи;

  • Адаптация к условиям жизнедеятельности в новом социуме.

Семья среднего супружеского возраста

  • Проблемы взаимоотношений супругов на этапе первого и второго критического периода жизнедеятельности семьи;

  • Психолого-педагогические проблемы воспитания детей, коррекции поведения родителей;

  • Потребность в стимулировании факторов стабилизации семьи.

Бездетная (инфертильная) семья

  • Наличие комплекса «неполноценности»;

  • Обострение различных девиантностей, приобретённых в детстве типа «проекция собственных негативных качеств на другого»;

  • Возможны психогенные отклонения типа «фобия утраты супруга» и т.д.

Малодетная семья

  • Проблемы внутрисемейного общения;

  • Наличие эгоцентрических качеств у подростка;

  • Проблемы авторитета и лидерства супругов;

  • Дефицит психологического здоровья семьи.

Многодетная семья

  • Нестабильность статуса в общественном сознании;

  • Изобилие иждивенческих жизненных установок;

  • Социально-ролевая нестабильность в семье;

  • Наличие благоприятных условий для развития девиантного поведения подростков

Сложная семья

  • Проблема взаимоотношений родителей и пришедшего в семью нового человека (зятя, невестки);

  • Проблема лидерства в решении общесемейных задач;

  • Возможность обострения девиантностей типа: «воспитательная неуверенность» и т.д.

Смешанная семья

  • Построение взаимоотношений с прежним и новым микроокружением;

  • Адаптация детей к новому родителю или уходу родителя из семьи;

  • Отношения с взрослыми детьми и забота о них.

Внебрачная семья

  • Юридическая неоформленность брака создаёт массу проблем во внутрисемейных отношениях и взаимодействии её с социумом;

  • Неразвитость представлений о перспективных целях семьи;

  • Отсутствие взаимопонимания с микроокружением;

  • Нервно-эмоциональная напряженность ожидания определённости супружеских отношений

Неполная семья

  • Адаптация к новому статусу в социуме;

  • Возможности развития у родителя и детей психогенных девиантностей типа: «неразвитость родительских чувств», «эмоциональное отвержение» и т.п.;

  • Проблема воспитания детей.

Дистантная семья

  • Проблема взаимоотношений родителей и детей;

  • Рассогласованность взглядов родителей на формы и методы воспитания детей;

  • Возможно развитие девиантностей у детей типа: «эмоциональное отвержение» родителя, а у родителей «противопоставление родительских отношений к детям».

Разнородная семья

  • Проблема несоответствия потребностей и прежде всего интеллектуальных;

  • Авторитет и лидерство в семье;

  • Потенциальная конфликтность во взаимоотношениях супругов;

  • Разногласия в методах воспитания детей;

  • Сложность согласования семейных целей и путей их реализации.

Межнациональная семья

  • Взаимоотношения супругов с национальным микроокружением;

  • Проблема выбора детьми национальной принадлежности;

  • Отношение к национальным и религиозным ценностям;

  • Повышенный нервно-эмоциональный фон жизнедеятельности семьи.


1   2   3   4   5   6   7

  • Необходимые условия для работы добровольцев.
  • Требования к профессиональным навыкам добровольца.
  • Подготовка добровольца к работе в организации.
  • Контроль за деятельностью добровольцев в организации.
  • Уровень Показатель Доброволец (Самоконтроль)
  • Мотивирование добровольцев и способы их удержания в организации.
  • Методика работы социального педагога с семьей. Семейные формы социально-педагогической деятельности.