Реферат: «Развитие удаленного банковского обслуживания в ОАО «Сбербанк России»

Главная страница
Контакты

    Главная страница



Реферат: «Развитие удаленного банковского обслуживания в ОАО «Сбербанк России»

Скачать 217.08 Kb.


Дата11.01.2017
Размер217.08 Kb.
ТипРеферат

Скачать 217.08 Kb.

Образовательное учреждение среднего профессионального образования
«Казанская банковская школа (колледж) Центрального банка Российской

Федерации»



РЕФЕРАТ: «Развитие удаленного банковского обслуживания в ОАО «Сбербанк России»

Казань - 2013 г.



Выполнила: студентка группы Закирова Ильмира Даулятовна



Оглавление

Введение 3

I. Нормативная база дистанционного банковского обслуживания 5

II. Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц 7

в ОАО «Сбербанк России»- Сбербанк Онлайн 7

1.1 Суть ДБО для физических лиц 7

1.2 Возможности ДБО для физических лиц 9

III. Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц в ОАО


«Сбербанк России»- Сбербанк Бизнес Онлайн 12

2.1 Суть ДБО для юридических лиц 12

2.2 Возможности ДБО для юридических лиц 14

Заключение 18

Библиография: 20

Введение

Меняющиеся условия нашей жизни привели к повышению требований, которые клиенты предъявляют к банкам, таких как удобство работы с банком, быстрый доступ к банковским услугам, скорость реализации услуг. Для удовлетворения этих требований банк должен "приблизить" к клиенту продукты и услуги. Возможность сделать это дают электронные каналы предоставления банковских продуктов и услуг. Они же являются наиболее выгодными с точки зрения себестоимости обслуживания. По западным источникам, себестоимость обслуживания при непосредственном контакте клиента с сотрудником банка, по телефону и через Интернет относится как 100:10:1. Эти данные, возможно, могут быть скорректированы для России, но правильно отражают тенденции. В современных условиях полноценное расчетно-кассовое обслуживание (РКО), немыслимо без такой услуги как Electronic Banking -предоставление банковских услуг электронным способом, иначе -дистанционное банковское обслуживание (ДБО). Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ~ общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Для описания технологий ДБО используются различные в ряде случаев пересекающиеся по значению термины: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг, on­line banking, remote banking, direct banking, home banking, internet banking, PC banking, phone banking, mobile-banking, WAP-banking, SMS-banking, GSM-banking, TV-banking.

Я предлагаю рассмотреть ДБО на примере конкретного банка - ОАО «Сбербанк России». История построения каналов ДБО Сбербанка была непростой, что связано со сложным IT-ландшафтом, требующим

з

трудоемкой интеграции бэк-офисных и фронтальных систем. Однако сегодня интернет-банкинг от Сбера - это мощный инструмент, который предоставляет клиентам широкий набор сервисов. Продолжая модернизацию технологий, которые с 2009 г. по текущий момент развивались для предоставления удобного и качественного набора сервисов в каналах ДБО, команда Сбербанка с третьего квартала 2010 г. вела масштабную работу по созданию абсолютно нового решения для интернет-обслуживания физических лиц (на базе платформы Interbank от компании R-Style SoftLab). Новое решение получило название "Единый розничный интернет-банк".

На начало февраля 2012 г. системой активно пользовались около 3 млн клиентов, которые совершали в среднем около двух финансовых операций в месяц. За четвертый квартал 2011 г. через канал интернет-банкинга было совершено более 16 млн трансакций. Платформа интернет-банкинга на данный момент предоставляет клиентам более 26 тыс. различных сервисов, включая платежные сервисы, сервисы переводов между различными счетами, как внутри банка, так и межбанковские переводы, операции открытия и закрытия вкладов, операций с обезличенными металлическими счетами, счетами депо и другие.

I. Нормативная база дистанционного банковского обслуживания

В начале темы считаю нужным, рассмотреть нормативная базу дистанционного банковского обслуживания. Услуги по ДБО регулируются следующими положениями Банка России:

•Положение от 26.03.2007 г. № 302-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ"
•Положение от 03.10.2002 г. № 2-П "О безналичных расчетах в РФ".

•Положения от 24.04.2008 г. № 318-П "О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ" (п.2.8 "Организация работы с денежной наличностью при использовании банкоматов, электронных кассиров, автоматических сейфов и других программно-технических комплексов");

•Положения от 23.06.1998 г. № 36-П "О межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть Банка России";

•Положения от 12.03.1998 г. № 20-П "О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России".

•Временное положение от 10.02.1998 г. № 17-П "О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи, при проведении безналичных расчетов кредитными организациями"
Кроме того, необходимо учитывать требования:

•Федерального закона от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи";

•Стандарта Банка России СТО БР ИББС-1.0-2006 "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации;

•Письма Банка России от 03.04.2004 № 16-Т "О рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет"

•Письма Банка России от 07.12.2007 № 197-Т "О рисках при дистанционном банковском обслуживании"

•Письма Банка России от 31.03.2008 № 36-Т "О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга"

•Письма Банка России от 30.01.2009 № 11-Т "О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при использовании систем интернет-банкинга"

II. Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц в ОАО «Сбербанк России»- Сбербанк Онлайн

1.1 Суть ДБО для физических лиц

Система «Сбербанк ОнЛ@йн» - это комплекс программно-аппаратных

средств Банка, предназначенный для предоставления Клиентам услуг "Сбербанк ОнЛ@йн" через глобальную информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Система интернет-обслуживания Сбербанк ОнЛ@йн - это возможность управлять средствами на клиентских счетах и вкладах без обращения в банк. В любой момент, независимо от времени суток клиент сможет получать подробную информацию о своих банковских продуктах, оформлять новые продукты и услуги, а также совершать платежи и переводы по льготным тарифам в адрес более 18 тыс. получателей.

Услуга «Мобильный банк» - услуга дистанционного доступа к счетам карт Банка с использованием мобильной связи, предоставляемая Банком. При подключении услуги клиент получает идентификатор пользователя уникальная цифровая последовательность, используемая для идентификации клиента при входе в систему «Сбербанк ОнЛ@йн». Постоянный пароль - пароль многократного использования со сроком действия, устанавливаемым Банком. Используется для аутентификации клиента при входе в систему «Сбербанк ОнЛ@йн». Так же клиенту предоставляется список одноразовых паролей - пароль одноразового использования. Используется для дополнительной аутентификации пользователя при входе в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» или в целях безопасности при совершении наиболее рисковых операций. Одноразовые пароли могут быть получены Клиентом в устройстве самообслуживания в виде чека со списком из 20 паролей или направлены на номер мобильного телефона, подключенного к услуге «Мобильный банк», в виде СМС­сообщения. Операции в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» Клиент подтверждает постоянным паролем и/или одноразовыми паролями. Одноразовые пароли Клиент может получить:



  • через устройство самообслуживания Банка с использованием своей основной банковской карты Банка. Операция получения одноразовых паролей подтверждается ШтН-кодом;

  • в CMC-сообщении на номер мобильного телефона, подключенного Клиентом к услуге «Мобильный банк» (при выборе данного способа получения одноразового пароля в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»).

Клиент подписывает заявление на подключение к услуге «Сбербанк
ОнЛ@йн», надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом.
Руководство клиента по использованию системы «Сбербанк ОнЛ@йн» в
совокупности являются договором, заключенным между Клиентом и ОАО
«Сбербанк России», и устанавливают правила и положения, регулирующие
предоставление Банком услуг «Сбербанк ОнЛ@йн».

Банк оказывает Клиенту услуги «Сбербанк ОнЛ@йн», указанные в при наличии на счете Клиента денежных средств, достаточных для совершения операции и взимания Банком платы в соответствии с Тарифами.

Услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» по депозитарному обслуживанию физических лиц предоставляются при условии наличия в анкете депонента положений о взаимодействии Клиента и Депозитария через «Сбербанк ОнЛ@йн» и при условии заключения между Клиентом и Банком дополнительного соглашения к договору о вкладе для списания платы за депозитарное обслуживание.

Подключение Клиента к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» осуществляется при условии наличия у Клиента основной действующей банковской карты Банка, подключенной к услуге «Мобильный банк».

Доступ Клиента к услугам «Сбербанк ОнЛ@йн» через сеть «Интернет» осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного.
1.2 Возможности ДБО для физических лиц

В рамках услуги Сбербанк ОнЛ@йн можно совершить следующие

операции: По вкладам:


  • открыть вклады в рублях РФ, долларах США, евро («Сохраняй Онл@йн», «Пополняй Онл@йн», Управляй Онл@йн»)

  • перевести денежные средства со счета вклада на свой счет вклада/счет карты/обезличенный металлический счет или на счет вклад а/счет карты другого клиента, открытый в Сбербанке России или в другой кредитной организации;

  • совершить платеж в рублях со счета вклада, открытого в рублях, в бюджет и государственные внебюджетные фонды, в пользу юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);

  • погасить кредит;

  • оформить/изменить/отменить длительное поручение по счету вклада на перечисление средств на счета физических лиц и в счёт погашения задолженности по кредитному договору;

  • приостановить операции по счету вклада в связи с утратой сберкнижки;

  • получить информацию о текущем размере остатка средств на счете вклада;

  • получить выписку по счету вклада;




  • получить информацию о максимальном размере суммы, которую можно снять со счета вклада без нарушения условий договора;

  • Покупка/ продажа драгоценного металла в обезличенном виде по обезличенному металлическому счету (ОМС).

По картам:



  • перевести денежные средства со счета карты на счет карты Сбербанка России;

  • перевести денежные средств со счета карты на свой счет вклада или счет вклада другого клиента, открытый в Сбербанке России или в другой кредитной организации;

  • совершить платеж в рублях со счета карты биллинговым получателям (оплата услуг операторов сотовой связи, оплата за ЖКУ и пр.), а также другим получателям;

  • погасить кредит;

  • оформить/изменить/отменить длительное поручение по счету карты на перечисление средств на счета физических и юридических лиц (платежей), а также в счёт погашения задолженности по кредитному договору;

  • приостановить действие карты;

  • получить информацию о лимите доступных средств по карте и о десяти последних операциях по карте;

  • запросить отчет по счету карты на адрес электронной почты (E-mail); Также можно:

  • получить информацию о Ваших кредитах в Сбербанке России (размере


ю

остатка срочной и просроченной задолженности, процентах по кредиту и сумме текущего платежа на определенную дату);



  • получить информацию по Вашей услуге Мобильный банк;

  • создать шаблоны платежей и переводов со счетов вкладов и карт;

  • получить информацию об остатке и выписку по обезличенному металлическому счету (ОМС);

  • перевести денежные средства с обезличенного металлического счета на свой счет вклада;

  • совершать операции с ценными бумагами по своим счетам депо;

  • оформлять заявки на кредиты и кредитные карты;

  • подключить услугу Автоплатеж.

П. Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц в ОАО «Сбербанк России»- Сбербанк Бизнес Онлайн 2.1 Суть ДБО для юридических лиц

«Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» - один из каналов отправки ЭД в банк, не требующий установки специализированного программного обеспечения на рабочее место Клиента, работа Клиента в Системе производится по средствам браузера. Системы электронного документооборота (прием/передача электронных документов) между Банком и Клиентами, предоставляющие Клиентам возможность по удаленному управлению банковскими счетами, а также получения банковских услуг через сеть Интернет.

Обслуживание Банком Клиентов осуществляется на основании заключенных Договоров и в соответствии с Тарифами Банка. Заключение Договора между Банком и Клиентом осуществляется путем присоединения Клиента к настоящим Условиям (акцепта Условий) в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и производится путем передачи Клиентом или его уполномоченным представителем в Банк Заявления на заключение договора.

Клиент может начать работу в Системе с момента передачи Банком (посредством SMS-сообщений) Уполномоченным лицам Клиента на телефонные номера, указанные в Заявлении на заключение договора, уведомления, содержащего первоначальный пароль.

Система состоит из:



  • программных и аппаратных средств Банка, эксплуатируемых Банком за свой счет;

  • программных и аппаратных средств, комплектуемых и эксплуатируемых Клиентом за свой счет;




  • программных и аппаратных средств связи, обеспечивающих обмен ЭД между Сторонами.

  • программных средств Системы, устанавливаемых на аппаратных средствах Клиента, и самостоятельно эксплуатируемых Клиентом (для «Сбербанк Бизнес»)

Количество Уполномоченных лиц Клиента и их полномочия, количество АСП/ЭП, используемых Клиентом для подписания передаваемых Банку ЭПД, определяются действующим законодательством Российской Федерации, требованиями Банка России и указывается Клиентом в Заявлении на заключение договора, в т.ч. использование Уполномоченными лицами АСП или ЭП.

Доступ Клиента к Системе предоставляется через браузер к Web-серверу Банка в сети Интернет, в случае выбора системы «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» или посредством установки специализированного программного обеспечения, на рабочее место Клиента, в случае выбора системы «Сбербанк Бизнес».

Операции в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Уполномоченное лицо Клиента подтверждает постоянным паролем (вводится при входе в Систему) и одноразовыми паролями (вводятся при совершении каждой операции в Системе) или ЭП.

Клиент соглашается с тем, что подтверждение Уполномоченными лицами Клиента операций (электронных документов/поручений) в Системе постоянным и одноразовым паролем является АСП (или ЭП) Уполномоченных лиц Клиента являются равнозначными бумажным документам/договорам с Банком.

Электронные документы Клиента без АСП/ЭП Клиента не имеют юридической силы и в обработку Банком не принимаются.

Проверка индивидуального номера абонента (IMSI) совершается в момент инициации процесса подписания Электронного документа в Системе.



13

Электронный документ не проходит процедуру подписания с незарегистрированным уникальным номером сим-карты (IMSI) в Системе, соответственно в обработку Банком не принимается. Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, Банк может:



  • установить Уполномоченным лицам Клиента признак, обеспечивающий их вход в Систему после ввода дополнительного одноразового пароля, направляемого Банком на мобильные телефоны Уполномоченных лиц Клиента.

  • при использовании электронного ключа, включить режим работы системы с одноразовым подтверждением контрагентов по альтернативному каналу связи. Записи в справочнике контрагентов подтверждаются с использованием одноразовых паролей, передаваемых посредством SMS-сообщений, содержащих основные банковские реквизиты контрагентов.

2.2 Возможности ДБО для юридических лиц

  • Возможность работы без ЭЦП (применяются CMC-пароли) - нет необходимости генерировать ключи ЭЦП, регистрировать их в банке, производить ежегодную процедуру их замены.

  • Возможно заранее подготовить платежные документы к отправке, направить их в банк в любое удобное время;

Контролировать состояние отправленных расчетных документов ("Принят", "Исполнен" и т.д.);

- В Системе реализован импорт / экспорт документов в формате 1С;

Существует возможность создавать собственные справочники, например, контрагентов;


  • Шаблоны позволяют автоматизировать создание типовых документов

При печати п/поручений на документе присутствует штамп о проведении платежа, что дает возможность не посещать банк для его проставления

- Возможно осуществлять служебную переписку с банком .

- КАК войти в АС СбербанкБизнесОнл@йн (СББОЛ).

При использовании CMC. На сайте sberbank.ru нажать кнопку «Корпоративным клиентам»/ СбербанкБизнесОнл@йн, перейти по ссылке https://sbi.sberbank.ru:9443/ic. Ввести логин, указанный в Информационном листе, пароль, пришедший на сотовый телефон, заменить пароль на постоянный. Ввести разовый пароль, пришедший на сотовый телефон (это дополнительное средство, снижающее риски компрометации пароля).

При использовании ЭЦП. Вставить токен, запустить файл TLSAPP.EXE (если отключена автозагрузка, следом запустить файл sslgate), в появившемся окне выберите PIN1 и пароль к нему из конверта, полученного в банке, перейдите по ссылке «перейти на страницу банка» и введите логин, указанный в Информационном листе и пароль, пришедший на сотовый телефон.
- Как смотреть выписку в АС СбербанкБизнесОнл@йн.

В АС СББОЛ выписка автоматически направляется каждую ночь. То есть уже после 08.00 утра клиент может просмотреть выписку за предыдущий день в пункте меню Услуги/РКО по рублевым операциям/Информация о движении денежных средств.

Следует учитывать, что ряд операций может не отразиться в ночной выписке, поскольку они производятся с 08.00 до 09.00 следующего дня (зачисления/списания овердрафтов, исправление ошибочных платежей, списание комиссий). В этом случае клиенту нужно запросить выписку после 09.00 принудительно: через пункт меню Услуги/РКО по рублевым операциям/Запросы на получение Информации о движении денежных средств направить запрос, через 10-15 минут просмотреть результат в п.м. Информация о движении денежных средств.
Варианты просмотра выписки:

Встать курсором мыши на строку с выпиской, через правую клавишу мыши выбрать пункт «предварительный просмотр» и в нем выбрать необходимый вариант: выписка обычная, выписка расширенная (включает ИНН, наименование контрагентов), выписка с приложениями.


Выгрузить данные из выписки в Excel можно средствами MS Office2010:

  1. предварительно открыть файл Excel, задать всем ячейкам формат «текстовый»

  2. Выбрать нужный вариант просмотра выписки, например расширенную, выделить нужные строки, скопировать нажатием клавиш CTRL+C

  3. в файле Excel через правую клавишу мыши выбрать Параметры вставки - значок «использовать конечное форматирование».

Выгрузить данные из выписки в Excel можно средствами 1С. Для этого в 1С в настройке обмена данными с программой Клиент-Банка выберите название программы «Система ДБО BS-client», укажите пути к файлам. В СББОЛ в п.м. Дополнительно — Обмен с 1С — Экспорт задайте период, нажмите «Экспорт», перейдите по ссылке kl_to_lc.txt, сохраните файл в нужную директорию. Далее выгрузить информацию в Excel штатными средствами 1С.
Как сделать платежное поручение в АС СбербанкБизнесОнл@йн.

1. В пункте меню Услуги/РКО по рублевым операциям/Платежные поручения нажать «Создать новый документ». Часть полей будет заполнена автоматически, часть заполняется вручную или с помощью справочников (нажать кнопку рядом с нужным полем). Информация в назначении платежа об НДС заполняется с помощью справочника АВТОМАТИЧЕСКИ. Чтобы заполнить реквизиты Банка-получателя, можно воспользоваться кнопкой Справочник БИК РФ. Чтобы заполнить реквизиты Получателя, нажать кнопку Справочник корреспондентов, где можно занести всех своих контрагентов. Чтобы создать налоговый платеж, нужно в поле «Пок. Статуса» выбрать соответствующий статус налогоплательщика, при этом станут доступными поля КБК, ОКАТО и пр.



  1. Нажать на верхней панели кнопку «Проверить документ». Появится сообщение о выявленных ошибках. Ошибки с «крестиком» являются критичными, их нужно исправить; с восклицательным знаком -предупреждающие. Далее нажмите «Сохранить».

Сэкономить время на создание п/п можно если выбрать ранее созданное п/п, нажать на верхней панели кнопку «Создать копию документа» - появится п/п с уже внесенными реквизитами, в котором можно исправить нужные поля и сохранить.

  1. После создания п/п, нажать на верхней панели кнопку «Подпись» В появившемся окне введите пароль, который пришел на сотовый телефон. У клиентов, использующих токен (флешку) с ЭЦП, подписание происходит мгновенно без ввода пароля.

  2. Нажать на верхней панели кнопку «конвертик» , чтобы отправить документ в банк.

Чтобы выгрузить п/поручения из 1С в СББОЛ:

Сохранить созданные в 1С п/поручения в файл. В АС СББОЛ в п.м. Дополнительно — Обмен с 1С — Импорт укажите путь к файлу импорта. Нажмите кнопку Импорт. Чтобы посмотреть результат импорта документов нажмите кнопку Журнал.



Заключение

Сегодня, что время стандартных, классических систем интернет-банкинга прошло. Интернет-канал ДБО - это удобный и многофункциональный инструмент, который доступен любому пользователю, имеющему доступ в сети Интернет, направленный на предоставление максимально возможного набора сервисов. В едином финансовом портале клиента, настраиваемом в личном пространстве, должны быть представлены внутренние банковские сервисы (информация о продуктах, активах клиента, платежи, переводы, управление счетами) и различные дополнительные сервисы, которые напрямую не связаны с профильным бизнесом банка, но могут быть полезны для повышения привлекательности и удобства интернет-услуги. Такими сервисами могут быть: интеграция с различными интернет-сообществами, возможность оплаты билетов, бронирование гостиниц, управление личными финансами и семейным бюджетом. Новое поколение интернет-услуги должно предоставлять клиентам возможность получать и оплачивать в личном интернет-кабинете всевозможные счета - от коммунальных платежей до покупок в обычных магазинах. Сервис оплаты в различных интернет-магазинах без использования банковской карты через достаточно безопасный канал ДБО - альтернативный вариант совершения покупок в Интернете, снижающий риски компрометации банковской карты, что до сих пор и в России, и за рубежом остается ощутимым барьером данного вида платежей в связи частыми случаями мошенничества.

Помимо стандартных сервисов интернет-обслуживания в канале ДБО, Сбербанк, начиная с конца прошлого года, начал предоставлять клиентам возможность покупать продукты и услуги банка, и в текущем году мы будем это направление активно развивать. В данный момент интернет-банк уже позволяет предлагать нашим клиентам различные предодобренные продукты - кредитные карты, потребительские кредиты, автоматическое пополнение баланса мобильных телефонов. Клиенты Сбербанка уже имеют возможность оставить удаленно заявки на кредитные продукты, которые оперативно обрабатываются.

С января 2012 г., после реализации отдельного аппликационного интерфейса, мы смогли через единый канал запустить приложения для мобильных платформ iOS. Далее планируется вывод на рынок версий приложений для Android, затем для Windows Phone 7. К концу года появится новое единое Java-приложение, которое будет доступно для любого мобильного телефона клиентов Сбербанка.

Кроме того, Сбербанк активно двигается в направлении создания гибкого и функционального сервиса для управления личными финансами и финансового планирования.

Библиография:

1. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН>>

(утверждены Постановлением Правления ОАО «Сбербанк России» от 25.12.2009 №379 § 22а)

2. http://sberbank.rn/common/img/uploaded/files/pdf/legal/rem


OEinstructionfull .pdf
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА

приема платежей с использованием услуг Мобильный банк, Сбербанк Онлайн и УС N 780-1-ГШ от «14» июня 2011г



  1. Об утверждении плана работ по оценке и минимизации рисков, связанных с проведением несанкционированных операций в системах Сбербанк ОнЛ@айн и Мобильный банк для физических лиц (включая мероприятия по мониторингу операций) от 16.11.2012 N 1171 -Р

  2. Технологическая схема организации работы по предоставлению услуг с использованием систем Дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн и Сбербанк Бизнес от 24.10.2012 N 1775-3-т

Библиография:

1. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН>>

(утверждены Постановлением Правления ОАО «Сбербанк России» от 25.12.2009 №379 § 22а)

2. http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/rem


OL_instruction_full .pdf
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА

приема платежей с использованием услуг Мобильный банк, Сбербанк Онлайн и УС N 780-1-ПВ от «14» июня 2011г



  1. Об утверждении плана работ по оценке и минимизации рисков, связанных с проведением несанкционированных операций в системах Сбербанк ОнЛ@айн и Мобильный банк для физических лиц (включая мероприятия по мониторингу операций) от 16.11.2012 N 1171 -Р

  2. Технологическая схема организации работы по предоставлению услуг с использованием систем Дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн и Сбербанк Бизнес от 24.10.2012 N 1775-3-т


Каталог: drupal -> sites -> default -> files -> dou
files -> Рабочая программа для специальности 38. 02. 07 «Банковское дело»
dou -> Методические рекомендации по организации и выполнению внеаудиторной самостоятельной работы студентами по учебной дисциплине «Документационное обеспечение управления»
files -> План-график самостоятельной работы по дисциплине «Психология общения»
files -> Рабочая программа для специальности 38. 02. 07 «Банковское дело»
files -> Рабочая программа для специальности 38. 02. 07 «Банковское дело»
files -> Основная образовательная программа подготовки бакалавров по направлению 140400 Электроэнергетика и электротехника, профиль подготовки «Электрооборудование и электрохозяйство предприятий, организаций и учреждений»
files -> Основная образовательная программа по направлению подготовки бакалавра230100 Информатика и вычислительная техника по профилю Автоматизированное управление бизнес процессами и финансами

  • I. Нормативная база дистанционного банковского обслуживания
  • II. Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц в ОАО «Сбербанк России»- Сбербанк Онлайн 1.1 Суть ДБО для физических лиц
  • 1.2 Возможности ДБО для физических лиц
  • П. Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц в ОАО «Сбербанк России»- Сбербанк Бизнес Онлайн 2.1 Суть ДБО для юридических лиц «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»
  • 2.2 Возможности ДБО для юридических лиц
  • Библиография